Инфотерминалы — это функциональные устройства, демонстрирующие важные сведения посетителям компании и разгружающие администрацию. Это незаменимые инструменты для клиентов СПА клуба, развлекательного центра, тренажерного зала и других заведений.
Функционал гаджета
При интеграции терминала с CRM-системой компании на его дисплей будет выводиться информация о купленном и оставшемся времени, расчетное время окончания услуг. Для зоны без денег на планшет дополнительно выводится доступный клиенту кредитный лимит, сумма покупок. Гаджет дает человеку возможность узнать полезные сведения без необходимости обращаться к администратору.
Специалисты компании «Go-free» поставили перед собой цель сделать рабочий процесс администраторов проще, избавив их от лишних вопросов посетителей. На дисплее устройства можно разместить широкий спектр полезной информации, вплоть до рекламных роликов. Внедрение подобного IT-решения позволит повысить лояльность посетителей и улучшить репутацию заведения среди конкурентов.
Базовые функции:
- планшет отображает лимит времени посещения;
- основные сведения о посетителе: ФИО, идентификационный номер карты;
- остаток денег на депозите, кредитный лимит;
- если посещение заведения предполагает ограничение по времени, то на дисплей выводятся сведения об остатке;
- данные об абонементах с услугами, дата окончания контракта.
Стоит учитывать, что основная часть возможностей открывается после интеграции устройств с CRM-системой. Поэтому инфотерминалы обязательно должны быть подключены к базе данных.
Преимущества эксплуатации инфотерминала
Современные фитнес центры, СПА комплексы и другие заведения работают в режиме жесткой конкуренции и роста потребительских запросов клиентов. Это приводит владельцев заведений к поиску новых эффективных решений по снижению расходов на содержание компании. Еще одна из задач руководителей — качественное увеличение уровня сервиса. Инфотерминалы являются одной из самых продвинутых технологий для достижения поставленных целей.
Интеграция информационных терминалов с системой контроля доступа и другим программным обеспечением дает возможность заведению отказаться от рецепции. Некоторые организации оставляют только отдел продаж. Современные тенденции по автоматизации бизнеса направлены на сокращение персонала и делегирование должностных обязанностей программно-аппаратным сервисам.